УПАКОВКА БАГАЖА

LUGGAGE PACKING

Правила БЕЗОПАСНОСТИ БАГАЖА

SECURITY LUGGAGE rules

ПРАВИЛА В СФЕРЕ БЕЗОПАСНОСТЬ БАГАЖА LUCKY FILM

Данным Соглашением прописываются правила по обеспечению БЕЗОПАСНОСТИ БАГАЖА от ООО «Лаки Филм», что действуют для Покупателей, приобретающих «БЕЗОПАСНОСТЬ БАГАЖА», что позволяет им получить денежную компенсацию в случае форс-мажорных ситуаций.
Оплачивая «БЕЗОПАСНОСТЬ БАГАЖА» и регистрируя его на портале, Покупателю необходимо подтвердить свое согласие с данными Правилами.

Основная терминология

БЕЗОПАСНОСТЬ БАГАЖА – особенные взаимоотношения, в чьих рамках Покупатели, пакующие багаж в ООО «Лаки Филм», купили «БЕЗОПАСНОСТЬ БАГАЖА», зарегистрировали его на веб-сайте lucky-film.ru и далее соблюли все условия данного Соглашения. В результате Покупатели могут рассчитывать на получение денежной компенсации от ООО «Лаки Филм», ответственной за организацию «БЕЗОПАСНОСТИ БАГАЖА», при полном утрачивании, либо повреждении своего багажа.

Покупатель – это физическое или юридическое лицо, осуществляющее оплату деньгами и являющееся приобретателем Товаров и/или Услуг ООО «Лаки Филм».

Организатор – ООО «Лаки Филм», занимающаяся упаковкой багажа и продажей сопутствующих товаров. Ее точное название, ИНН и прочие характеристики присутствуют в кассовом чеке, что выдается на руки после оплаты Купона.

Акцепт – добровольное согласие со стороны заинтересованных в безопасности багажа Покупателей с существующими Правилами при приобретении «БЕЗОПАСНОСТИ БАГАЖА», регистрации и соблюдении всех условий данного Соглашения. Причем, Покупатель должен быть согласен с использованием и обработкой Организатором его личных (указанных при регистрации) данных. Являясь конфиденциальной информацией, такие сведения не разглашаются 3-им лицам.

БЕЗОПАСНОСТЬ БАГАЖА – оформляется согласно Правилам на бумажном, либо другом носителе и подтверждает право Покупателя получить компенсацию при наступлении гарантийного случая в рамках данных Правил. «БЕЗОПАСНОСТЬ БАГАЖА» оплачивается дополнительно при упаковке багажа. Стоимость «БЕЗОПАСНОСТИ БАГАЖА» составляет 100 (сто) рублей. За одну единицу профессионально упакованного багажа Покупателю разрешается купить максимум одну «БЕЗОПАСНОСТЬ БАГАЖА». Для активирования численный идентификатор «БЕЗОПАСНОСТИ БАГАЖА» должен пройти регистрацию на портале lucky-film.ru.

Компенсация – это та сумма, которую Организатор обязан уплатить Покупателю, купившему и активировавшему «БЕЗОПАСНОСТЬ БАГАЖА», если последний пропадет или будет утрачен. Процедура, условия и период получения возмещения приведены в соответственных разделах Правил.

Утраченный багаж – прошедший процедуру упаковки специалистами ООО «Лаки Филм» багаж, хозяин которого приобрел «БЕЗОПАСНОСТЬ БАГАЖА», который был зарегистрирован и сдан Клиентом Авиаперевозчику с целью его перевозки, однако оказался не выдан по окончанию стандартного срока, отводимого на розыск багажа.

1. Процедура оформления «БЕЗОПАСНОСТИ БАГАЖА»

1.1. «БЕЗОПАСНОСТЬ БАГАЖА» — это доппродукт, приобретающийся при заказе упаковки багажа в ООО «Лаки Филм». Не будучи самостоятельным продуктом, отдельно он быть куплен не может. Покупателю следует купить «БЕЗОПАСНОСТЬ БАГАЖА» еще до того, как упаковочные услуги будут оплачены.
1.2. Безопасность вещей считается подтвержденной только при наличии на руках «БЕЗОПАСНОСТИ БАГАЖА» вместе с кассовым чеком, которые выдаются после оплаты услуг упаковки багажа и самого Купона.
1.3. Покупателю надлежит пройти процедуру активации «БЕЗОПАСНОСТИ БАГАЖА» на lucky-film.ru с целью идентификации уникального номера. При этом его активация возможна в любой момент со дня приобретения вплоть до того часа, как обнаружится пропажа защищенного им багажа в Аэропорту пункта назначения.
Обязательства, которые возлагает на себя ООО «Лаки Филм» в сфере «БЕЗОПАСНОСТИ БАГАЖА», становятся действительными после приобретения Покупателем «БЕЗОПАСНОСТИ БАГАЖА», прохождения багажной регистрации и сдачи вещей с последующей выдачей на руки квитанции, однако не более чем на один перелет (учитывая стыкование рейсов), вплоть до момента, когда состоится 1-ая выдача багажа совершающему авиапутешествие Клиенту.

2. Условия предоставления услуги «БЕЗОПАСНОСТЬ БАГАЖА» и ее порядок

2.1. Ниже приводится порядок клиентских действий в случае, если вещи по какой-то причине утрачены, и появилось право получить за это компенсацию:

2.1.1. Для начала следует написать заявление в аэропортовую Lost&Found – службу, занимающуюся поиском пропавшего багажа. Там Покупателю следует взять подтверждающий отсутствие его вещей акт. Кроме того, ему стоит обратиться с письменной претензией на юридический адрес Авиаперевозчика, не пропустив отведенный для этого период. На всякий случай этот срок следует уточнить у представителей Авиаперевозчика. Закрепленный законодательно период багажного розыска не превышает трех недель. На протяжении указанного срока компания-перевозчик обязуется ответить на поданную ей претензию.
2.1.2. Одновременно с подачей претензионного заявления стоит активировать купленную «БЕЗОПАСНОСТЬ БАГАЖА» от ООО «Лаки Филм» (где это сделать, указано выше), если ранее на это времени не нашлось.
2.1.3. Если в означенный срок ваши вещи не найдутся, либо будут найдены в ненадлежащем для дальнейшего использования виде, следует направить письмо с описание данного факта за пять рабочих дней, отсчитываемых с момента завершения официального срока багажного розыска, используя электронный адрес: securebag@lucky-film.ru.

2.2. Для возмещения ущерба, вам нужно подготовить отсканированные копии чеков и документации, список которой приведен ниже, на Е-мейл: securebag@lucky-film.ru. Обратите внимание: письмо должно направляться с почты, которая была указана во время регистрации «БЕЗОПАСНОСТЬ БАГАЖА».

В документальный перечень вошли:

2.2.2. копия «БЕЗОПАСНОСТИ БАГАЖА» от ООО «Лаки Филм»;
2.2.3. чек, подтверждающий упаковку багажа;
2.2.4. отсканированные посадочные талоны (буквально на все перелеты, которые включены в путешествие), имеющие отметку аэропортных служб о регистрации на авиарейс;
2.2.6. скан багажной бирки на сданные вещи, оказавшиеся потерянными;
2.2.7. копию акта, составленного в аэропорту, где выдавался багаж;
2.2.8. ксерокопию претензии, направленной в адрес Авиаперевозчика, и копии всего в прилагаемом к ней документальном пакете;
2.2.9. документацию, которой подтверждается уплата, либо отказ от выплачивания компенсации авиакомпанией;
2.2.10. ксерокопию загранпаспорта при международном перелете или внутреннего — при осуществленном в пределах России.

2.3. Весь комплект документации для оформления возмещения, отправленный в адрес ООО «Лаки Филм», будет рассмотрен за пять дней.

2.4. По итогам его рассмотрения на E-mail отправителя придет образец заявления, которое нужно заполнить для скорейшего начисления компенсации.

2.5. Распечатав и заполнив бланк, его вместе с оригинальной документацией, перечисленной в п. 2.2. Покупателю надлежит переслать почтой по адресу, что указан на портале lucky-film.ru.

3. Порядок, а также сроки, в которые выплачиваются компенсации

3.1. «БЕЗОПАСНОСТЬ БАГАЖА» позволяет рассчитывать на выплату 50 (пятьдесят) тысяч рублей в случае утраты клиентского багажа.
3.2. При принятии решения о выплате компенсации деньги перечисляются безналичным способом, переводясь со счета компании-организатора ООО «Лаки Филм», продавшей «БЕЗОПАСНОСТЬ БАГАЖА», на личный счет в банке Покупателя по реквизитам, оставленным им в заявлении, поданном на выплату компенсации.
3.3. Вся сумма компенсации будет перечислена в течение 30-ти дней, отсчитываемых с даты поступления к Организатору оригиналов документации в соответствии с п. 2.5 Правил.
3.4. Датой совершения перечисления должен считаться день, когда с р/с плательщика спишется сумма компенсации.

4. Возмещение не выплачивается в следующих случаях:

4.1. Если Организатору не будет предоставлено (либо не предоставлено в полном объеме) комплекта документации, перечисленной в Правилах выше.
4.2. Покупателю может быть отказано в возмещении ущерба при потере багажа в случае несоблюдения им сроков, выделенных на предоставление документального пакета.
4.3. Покупатель не имеет право на выплату компенсации и в случае отсутствия подтверждения о выполненной им регистрации Купона на портале lucky-film.ru.

ЕСЛИ ПОСЛЕ ПРОЧТЕНИЯ ПРАВИЛ ПОЛУЧЕНИЯ КОМПЕНСАЦИЙ ЗА УТРАТУ БАГАЖА У ВАС ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ, СМЕЛО ЗАДАВАЙТЕ ИХ, ОТПРАВЛЯЯ ПИСЬМО НА SECUREBAG@LUCKY-FILM.RU

Как нас найти

How to find us

Тел. +7 (926) 790-00-57
Email: info@lucky-film.ru
Адрес: Россия, Москва, аэропорт «Домодедово»
Web: http://www.lucky-film.ru
КУПОН НА СКИДКУ